Reklamacje można składać tylko drogą mailową.

W celu złożenia reklamacji proszę  wysłać opis usterki i swoje dane kontaktowe na email reklamacja.arszi@gmail.com Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko klienta, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu, opis usterki załączeniem zdjęć obrazujących uszkodzenia/wady produktów oraz z podaniem oczekiwanego rozwiązania (wymiana/ zwrot ) a w przypadku uszkodzenia powstałego podczas dostawy protokół szkody sporządzony w obecności kuriera (kurier ma obowiązek posiadania druku). 

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu razem z dowodem zakupu (paragon lub faktura) na adres:

Arszi 

97-500 Radomsko

ul. Krakowska 203

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt mailowy!

Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.

Czas na rozpatrzenie reklamacji to 10 dni od momentu gdy przesyłka dotrze do naszego biura. Do 14 dni zwykle wykonujemy czynności serwisowe i odsyłamy sprawne do klienta. W przypadku braku części czas realizacji czynności serwisowych może się wydłużyć.